e110 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — চাপের নয়। আমরা আপনাকে নিরাপদ, সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্যঅনলাইন গেমিং ও বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হতে পারে, কিন্তু এটি যখন নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়, তখন ব্যক্তিগত, পারিবারিক ও আর্থিক জীবনে মারাত্মক প্রভাব ফেলতে পারে। e110 সবসময় চায় যে আমাদের ব্যবহারকারীরা সুস্থ ও আনন্দময় অভিজ্ঞতা পান।
আমরা বিশ্বাস করি, দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো নিজের সীমা জানা, বাজেট নির্ধারণ করা এবং গেমিংকে জীবনের একটি ছোট্ট আনন্দের অংশ হিসেবে রাখা — জীবনের কেন্দ্র নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে এই ভারসাম্য বজায় রাখতে সাহায্য করবে।
মনে রাখবেন: গেমিং হলো বিনোদন। হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরা কখনো সমাধান নয়। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
e110-এ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় ব্যবহারযোগ্য।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
নির্দিষ্ট সময় ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নিন।
দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন।
কঠোর ১৮+ যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে অপ্রাপ্তবয়স্করা খেলতে পারবে না।
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমাদের বিশেষ সুবিধাগুলো ব্যবহার করুন
আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে সর্বোচ্চ ডিপোজিটের পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে — এটি আবেগের বশে অতিরিক্ত ব্যয় রোধ করে।
নির্দিষ্ট সময়কালে আপনি কতটুকু হারাতে রাজি আছেন তা আগে থেকে ঠিক করে রাখুন। সেই সীমায় পৌঁছালে e110 স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে এবং প্রয়োজনে গেমিং সাময়িক বন্ধ করে দেবে।
প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে e110 আপনাকে বিরতি নিতে অনুরোধ করবে। দীর্ঘ সময় একটানা খেলা মানসিক ক্লান্তি ও ভুল সিদ্ধান্তের কারণ হতে পারে।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত যেকোনো সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না। বিরতি শেষ হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়।
যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে ৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এই সময়ে কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাঠানো হবে না। সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ও বেটিং ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। কতটুকু সময় ও অর্থ ব্যয় করেছেন তার স্বচ্ছ চিত্র আপনাকে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।
আপনি কি হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরেন?
গেমিং বন্ধ করতে চাইলেও কি পারেন না?
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রাখেন?
গেমিংয়ের জন্য কি ঋণ করেছেন বা সঞ্চয় ভেঙেছেন?
কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব কি গেমিংয়ের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে?
গেমিং না করলে কি অস্থির, বিরক্ত বা উদ্বিগ্ন বোধ করেন?
যদি ৩ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, অনুগ্রহ করে আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সমস্যা স্বীকার করাই সমাধানের প্রথম পদক্ষেপ। গেমিং আসক্তি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা — এতে লজ্জার কিছু নেই।
[email protected]এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
কাছের মানুষদের সাথে খোলামেলা কথা বলুন। তাদের সহায়তা আপনার পুনরুদ্ধারে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।
মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা কাউন্সেলরের সাথে পরামর্শ করুন। বাংলাদেশে কান পেতরই (01779-554391) এবং কিরণ হেল্পলাইন সহায়তা প্রদান করে।
গেমিংয়ের কারণে আর্থিক ক্ষতি হলে একজন আর্থিক পরামর্শদাতার সাহায্য নিন এবং বাজেট পুনর্গঠন করুন।
e110 সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ সক্রিয়। যেকোনো সমস্যায় আমরা আপনার পাশে আছি।
নিবন্ধনের সময় কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে e110 স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করে। দীর্ঘ সেশন বা বড় ক্ষতির ক্ষেত্রে বিরতি নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়।
পরিবারের কোনো সদস্য যদি গেমিং সমস্যায় ভুগছেন বলে মনে করেন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিবারের সদস্যদের সহায়তা করতেও প্রস্তুত।
আপনার গেমিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের হিসাব এবং ব্যয়ের বিস্তারিত তথ্য সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টে দেখতে পাবেন। স্বচ্ছতাই আমাদের নীতি।
আমাদের সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে প্রশিক্ষিত। বিচার ছাড়াই আপনার কথা শুনবে এবং সঠিক সহায়তা প্রদান করবে।
e110-এ আনন্দময় ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য নিচের পরামর্শগুলো মেনে চলুন:
মনে রাখুন: গেমিং আনন্দের জন্য। যখন আনন্দ নেই, তখন থামুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সহায়তা করি।
ইমেইল: [email protected]
বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তার জন্য জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন। পেশাদার কাউন্সেলররা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ, কারণ ও প্রতিকার সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
e110-এ আপনার নিরাপত্তা ও স ুস্থতা সবসময় আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আজই আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন।