আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী

e110 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী e110 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। e110 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলে "e110", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে e110 অনলাইন গেমিং পরিষেবা এবং এর সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইট https://e110.vip-কে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি e110 প্ ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। e110 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে।

  • পরিষেবা: e110 কর্তৃক প্রদত্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং ও ক্যাসিনো সংক্রান্ত সকল সুবিধা।
  • অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
  • ওয়ালেট: অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল তহবিল ব্যবস্থাপনা সিস্টেম।
  • বোনাস: e110 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।

e110 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

e110 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য e110 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
  • আপনি নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন এবং অন্য কারো পক্ষে নয় — এটি নিশ্চিত করতে হবে।

১৮+ বয়সের বাধ্যবাধকতা: e110 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং নিষিদ্ধ করে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে e110 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সকল তহবিল আটক রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য e110 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার e110 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত নির্দেশনা মেনে চলুন:

  • আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
  • পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সক্রিয় রাখুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে e110 কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে এটি e110-এর নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে ঘটেছে।

e110 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক — সতর্ক থাকুন।

আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট ও উত্তোলন

e110 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট করা আছে।
  • ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ: সাধারণত তাৎক্ষণিক। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • উত্তোলনের অনুরোধ: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উত্তোলনের শর্ত: ডিপোজিটকৃত অর্থ উত্তোলনের আগে ন্যূনতম একবার বেট করতে হবে।
  • যাচাইকরণ: বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: e110 কঠোরভাবে মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

e110 যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার বা বিলম্বিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি সেটি সন্দেহজনক মনে হয় বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্রক্রিয়া করা সম্ভব না হয়। লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

e110 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

  • ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একবারই এই বোনাস পাবে।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ১০-৩০ গুণ)।
  • বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
  • প্রমোশন পরিবর্তন: e110 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে e110 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য।

গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

e110-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত।

  • ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। ম্যাচ বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর রিয়েল ডিলারদের সাথে লাইভ গেম খেলা যাবে। লাইভ গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।
  • স্লট গেম: Pragmatic Play, NetEnt ও Microgaming-এর স্লট গেমে RTP (Return to Player) হার গেম প্রদানকারীর নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি: গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে e110 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে e110-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। e110-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

e110 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন করা।
  • গেম সফটওয়্যার হ্যাক করার বা কারসাজি করার চেষ্টা করা।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা প্রতারণা করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে e110 আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

e110 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেশন সময়সীমা: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করে অতিরিক্ত গেমিং এড়ানো যাবে।
  • স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখানো হবে।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা পেতে সাহায্য করব। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। গেমিং আসক্তি হতে পারে। নিজের সীমা জানুন এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

e110 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • পরিষেবা উন্নয়ন ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০

দায়বদ্ধতার সীমা

e110 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
  • তৃত ীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সিস্টেমের ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
  • ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে e110-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত তহবিলের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

e110 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি করলে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ তহবিল উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন তহবিল আটক রাখা হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — এ জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

e110 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

কেন e110 বিশ্বাসযোগ্য?

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্যগুলো যা আপনাকে নিরাপদ ও আনন্দময় অভিজ্ঞতা দেয়

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া

bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল জনপ্রিয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট এবং দ্রুত উত্তোলনের সুবিধা।

ফেয়ার প্লে নিশ্চিত

আন্তর্জাতিক মানের RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ রাখা হয়।

২৪/৭ গ্রাহক সেবা

যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার পাশে আছে। দ্রুত ও কার্যকর সমাধান পাবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

ডিপোজিট সীমা, সেশন টাইমার ও স্ব-বর্জন সুবিধা দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি যে গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকে।

বিশ্বমানের গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ও Microgaming-এর মতো বিশ্বখ্যাত প্রদানকারীদের গেম উপভোগ করুন।

e110-এ খেলা শুরু করুন আজই

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? এখন আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য